12315消者权保护局

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所谓消者投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消权争议。

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1、登12315网上投诉。 2、可以看到，有两种选择，一种是消者协会、一种是工商。建议选择由工商来处理。 3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情选择。1、12315市消者投诉举报专线*和全国互联网平台，全国设立的专门受理消者投诉举报的专用**，投诉举报包括口头投诉举报和书面的投诉举报。

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