“12315”是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。12315平台规定投诉初待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核期限为15个工作日，办结期限为90个日，根据各地的实际情有可能会超期。 网购或现实消纠纷。

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商家卖便宜了拒绝发货

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