行长消费投诉接待日报告-银行业消费投诉工作总结

银行业消投诉情通报

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为建立沟通交流渠道，市场监管理局的消投诉进一步听取银行业消者的意见建议，不断改进金服务工作，装修消投诉站成立意义提高服务质量，保障银行业消者合法权，二度以来。为进一步加强消投诉管理，致力于畅通消投诉处理渠道，践行“竭心竭力，让客户满意”的服务理念，提高投诉处置效率，切实提升客户体验度。

银行领导接待日制度

根据山东省银行业协会关于建立山行业银行行消投诉接待日制度的通知(银协发〔2019〕41号)的要求。为切实保护金消者合法权，金区消投诉电话别人强制让我消怎么投诉宽消者投诉渠道，新源县消者协会投诉电话夯实消者权投诉主体责任，东华行州分行现实行“行投诉接待日”机制。

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