消者合法权投诉平台-消者合法权投诉电话

消者维护权投诉平台

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“消维权服务站”受理消者关于商品知识和信息的咨询、有关服务问题的咨询以及其他与维护消者合法权有关问题的咨询。如发生消纠纷，可先与经营者协商解决，天猫购物车如投诉商家协商不成的可以拔打12315热线，或通过“全国12315平台”、12315微信、支付宝小序等进行线上投诉。

根据《中华人民共和国消者权保护法》《市场监管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管部门进行投诉。

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